利用規約

第1条（適用範囲）

1. 本規約は、オーナー様と当社との間で提供される本サービス全般に適用されます。
2. 当社が別途定めるご利用ガイドラインや特約は、本規約の一部を構成し、同等の効力を有するものといたします。

第2条（サービス内容）

1. 本サービスは、ペットシッティング、しつけサポート、グルーミングケア補助、シニアペットの見守り、ペット用品のご手配、動物病院やサロンのご予約代行、信頼あるブリーダー様のご紹介など、オーナー様の大切なご家族であるペットのために上質かつ専属のケアをご提供するものでございます。
2. サービスのご提供は事前にお打ち合わせした内容に基づき、当社スタッフはオーナー様のご指定場所以外への立ち入りは一切いたしません。

第3条（ご契約の成立）

1. オーナー様よりお申込みをいただき、当社が承諾の旨を申し上げた時点で、ご契約は成立するものといたします。
2. 初回ご利用時には、事前カウンセリングおよび必要書類のご提出をお願いする場合がございます。

第4条（ご利用料金およびお支払い）

1. ご利用料金は、当社がご提示する料金表またはお見積書に基づくものといたします。
2. ご請求は月末締め、翌月10日までに当社指定口座へお振込みください。
3. 当日キャンセルの場合、規定料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

第5条（オーナー様のご協力事項）

1. ペットの健康状態、持病、アレルギー、性格、日常のご様子等について、正確かつ詳細な情報をご提供ください。
2. ご提供いただく情報に誤りや不足があった場合に生じた事象につきまして、当社は責任を負いかねます。

第6条（免責事項）

1. 当社は、以下の場合におきましては責任を負いかねます。

• 天災地変その他不可抗力による事象
• ペットの持病・高齢・体質・突発的な発作等による体調変化
• オーナー様または第三者の過失による事象

2. 当社は万全を期してサービスをご提供いたしますが、生き物の特性上、予測困難な事態が生じ得ることをご理解ください。

第7条（禁止事項）

オーナー様は、以下の行為をなさらないようお願い申し上げます。

• 当社スタッフへの不当な要求やご迷惑となる行為
• サービスの不正利用、または第三者への転用
• 法令もしくは公序良俗に反する行為

第8条（ご契約の解除）

当社は、オーナー様が本規約に違反された場合、または当社がサービスの継続を困難と判断した場合、直ちにご契約を解除できるものといたします。

第9条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を改定する場合がございます。改定後の規約は、当社ウェブサイト等に掲示した時点より効力を有するものといたします。